Während eines akuten Ereignisses — einer Katastrophe, einem Protest, einem Sicherheitsvorfall — bringen offene Quellen Signale schneller ans Licht als offizielle Kanäle, aber auch schneller, als die Wahrheit hinterherkommt. Diese Methode baut ein Lagebild in Echtzeit auf und hält zugleich die Linie gegen Desinformation: verifizieren, bevor Sie verstärken.
Was Sie brauchen
- Ein definiertes Ereignis, einen Ort und einen Zeitraum zur Beobachtung
- Werkzeuge zur Social-Media-Beobachtung aus der Kategorie Soziale Medien
- Kartenwerkzeuge aus der Kategorie OSINT-Karten, um Meldungen einzuzeichnen
Schritte
- Legen Sie Ihre Erhebung im Voraus fest. Bestimmen Sie die Schlüsselwörter, Hashtags, Konten und das geografische Gebiet, die Sie beobachten, damit Sie Signale filtern und nicht untergehen, wenn das Ereignis losbricht.
- Beobachten Sie breit, um zu entdecken. Verfolgen Sie Ihre Begriffe plattformübergreifend, um frühe Meldungen aufzufangen — offene Quellen zeigen ein Ereignis oft vor der offiziellen Bestätigung und verschaffen Reaktionszeit.
- Setzen Sie eine Verifikationsschwelle. Vertrauen Sie nichts, bevor es eine Prüfung besteht: Suchen Sie Material rückwärts nach seiner Provenienz, geolokalisieren Sie behauptete Orte und bewerten Sie das teilende Konto. Wiederverwendete oder falsch beschriftete Medien wuchern in einer Krise.
- Bestätigen Sie über unabhängige Quellen. Prüfen Sie jede Behauptung gegen eine zweite, anders bezogene Meldung, bevor Sie sie als real behandeln (Korroboration).
- Kartieren Sie verifizierte Meldungen laufend. Zeichnen Sie nur bestätigte Meldungen auf einer gemeinsamen Karte ein, nach Typ farblich codiert, damit Ausmaß, Richtung und Lücken auf einen Blick sichtbar sind.
- Kennzeichnen und kommunizieren Sie ehrlich. Halten Sie eine strikte Trennung zwischen "gemeldet" und "bestätigt" ein und stellen Sie Ersteres nie als Letzteres dar. Benennen Sie Unsicherheit offen gegenüber allen, die sich auf Ihr Bild stützen.
Häufige Fehler
- Verstärken vor dem Verifizieren. Bei einem laufenden Ereignis kann das Ressourcen verschwenden oder Schaden anrichten — die oberste Regel lautet: erst verifizieren.
- Die Erhebung improvisieren. Ohne vorab festgelegten Plan gehen Sie im Rauschen unter, genau wenn Klarheit am meisten zählt.
- Die Vorgeschichte eines Kontos ignorieren. Quellen, die verlässlich Falschbehauptungen verbreiten, tun es wieder — gewichten Sie sie entsprechend.
Überprüfen Sie Ihr Ergebnis
Sie beobachten wirksam, wenn Ihr gemeinsames Lagebild ausschließlich bestätigte Meldungen enthält, jede nach Konfidenz gekennzeichnet und in Ort und Zeit eingetragen, und wenn Ihre Kategorien "gemeldet" und "bestätigt" nie verschwimmen. Sichern Sie Belege laufend, denn Krisenmaterial wird schnell gelöscht.